职位描述: 职责　　　　1、负责接待前台咨询和电话咨询、旅游产品宣传工作；　　　　2、负责承接散客旅游业务；　　　　3、负责代购机、车、船票、订房、景区门票等业务；　　　　4、负责处理相关客户意见和投诉工作；　　　　5、负责整理门市台账、客户资源档案、客户回访工作；　　　　6、负责处理相关客户意见和投诉；　　　　7、负责完成领导交办的其他工作。任职条件　　　　1、中专以上学历，身体健康，热爱旅游事业，　　　　2、具有团队合作精神，能吃苦耐劳，勇于进取　　　　3、善于思考，能熟练的掌握OFFICE办公自动化　　　　4、相貌端庄，性格开朗，具有良好的沟通能力，普通话标准　　　　5、有导游证和从业经验者优先考虑。
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